Suuri integraatiokirja – Markkinointi, myynti ja viestintä, Markku Vierula, 2009

Integraatio tarkoittaa yksinkertaisesti selitettynä kahden erillisen asian yhdistämistä yhdeksi kokonaisuudeksi. Kirja kahlaa läpi akateemis-teoreettisen aiheensa napakasti peilaten sen nykyajan käytäntöön. Teos pureutuu mm. kysymyksiin "Miten lisätä asiakasymmärrystä, kuinka tuottaa arvoa asiakkaalle ja kuinka kehittää nykyistä luoden uusia asiakkuuksia?". Kahden teeman avulla, terminologia ja käytäntö, kirja oli selkeästi hahmotettavissa siitä huolimatta, että aiheen sisäistäminen oli haastavaa. Seuraavassa listauksessa on kirjan ydintermit, joiden ymmärtäminen avoi teoksen uudella tasolla.

Integraatiomallit (98-100)

Vertikaalinen integraatio = Kaupalliset ja markkinoinnilliset tavoitteet linjassa markkinoille asetettujen tavoitteiden ja organisaation liiketoiminnan tavoitteiden kanssa. Toimenpiteet tukevat tavoitteita.

Horisontaalinen integraatio = Markkinointitavoitteet istuvat yhteen organisaation muiden toimintojen, kuten tuotannon, jakelun, henkilöstön, tuotekehityksen kanssa.

Markkinointimixin integraatio = 4P mallin osat (tuote, hinta, jakelu) ovat harmoniassa kommunikaatiotavoitteiden (promootion) kanssa.

Kohderyhmä integraatio = Kohderyhmä on valittu selkeästi ja tuotteella on relevantti merkitys lyhyemmällä kuin myös pidemmällä aikavälillä.

Kommunikaatiovälineiden integraatio = Kommunikaatiovälineet ovat suunniteltu tukemaan asiakkaan ostoprosessin eri vaiheita ja välittävät kohderyhmälle yhtenäisen viestin.

Luovan työn integraatio = Viestintä on suunniteltu yhdenmukaiseksi, tunnistettavaksi ja muita liiketoiminnan prosesseja tukevaksi. 

Sisäinen/Ulkoinen integraatio = Organisaation kaikki sisäiset osastot ja funktiot sekä niiden ulkoiset yhteistyökumppanit puhaltavat yhteen hiileen ja toimivat keskenään moitteettomasti.

Taloudellinen integraatio = Budjetti on laadittu tuottamaan mahdollisimman tehokkaasti ja tuloksellisesti.

-Elena Jaakkola